In elf Kapiteln von namhaften Autoren und Experten werden die Themen Social Media Monitoring, Website- und Suchmaschinenmonitoring und die rechtlichen Aspekte des Webmonitorings behandelt. Es werden dabei immer klar und verständlich die Möglichkeiten und der Nutzen des Einsatzes von Webmonitoring gezeigt und konkrete Schritte zur Umsetzung gegeben.

Das Handbuch Webmonitoring soll vor allem als Entscheidungshilfe und Anleitung für Praktiker dienen, die sich unter verschiedenen Gesichtspunkten mit dem Webmonitoring auseinandersetzen (müssen). Hier sind vor allem die Entwickler und Entscheider wichtig, wobei das Thema Monitoring alle Abteilungen in einem Unternehmen betrifft und vor allem betreffen muss.
Das Handbuch soll dazu dienen, dass alle am Webmonitoring beteiligten Personen die gleiche Wissensbasis erlangen. Das Handbuch gibt einen Überblick über Möglichkeiten des Einsatzes von Webmonitoring und der Datenerhebung im Web und es gibt Ideen zur Umsetzung und Erweiterung von bestehenden Monitoringlösungen.

 "Aus der Community" von Anirudh Koul und Frank Fuchs: "Der Erfolg von Unternehmen wie Radian6 , Lithium, Collective Intellect, Sysomos und Crimson Hexagon sind der Beweis für einen milliardenschweren Industriezweig, zu dem sich Social Media Monitoring heutzutage entwickelt hat. Die Feinheiten dieser aufkeimenden Industrie zu verstehen, dabei wird dieses Buch dem Leser helfen." Social Media Monitoring ist der Treibstoff der digitalen Wirtschaft.